“民有所呼，我有所应”，这不仅是一句承诺，更是东北塘街道人大工委开展“议政代表进网格”工作的生动实践，让全过程人民民主可感可知。日前，正阳村收到一条来自“12345市民服务热线”的“表扬感谢”工单，市民对正阳村在解决群众急难愁盼问题上的高效与用心表示感谢。在正阳村，区人大代表与街道议政代表携手并进，以实际行动践行“人人有责、人人尽责、人人共享”的社会治理共同体，共同绘制出一幅幅温馨和谐的民生画卷。

迅速响应，让“民声”有回应

   不久前，有居民通过12345热线反映，附近厂区门口的绿植过高，严重影响了交通出行安全。东北塘街道议政代表、正阳村党总支书记顾杰在接到这一诉求后，立即与网格员取得联系，和村“两委”班子共同商讨解决方案。他们迅速组织专业人员对绿植进行了修剪，不仅消除了安全隐患，还美化了环境。居民下班回家时，惊喜地发现问题已得到妥善解决，出于对正阳村的快速响应和高效执行，又再次通过12345工单，表达了自己对代表及时呼应的肯定。

暑送清凉，让“民需”有感知

   与此同时，正阳村的“和茶”爱心凉茶铺又如期开张。小小凉茶铺，如同一个充满温情的爱心驿站，在炎炎夏日里传递着清凉与关怀。村委已连续三年倾注心力打造这处凉茶铺，如今它早已成为夏日里一道动人的风景线。作为集纳凉、便民、关爱于一体的公益站点，这里不仅为顶烈日、冒酷暑的环卫工人、外卖骑手、货车司机等户外劳动者备好了解暑降温的凉茶，更细心配备了应急药箱、手机充电插座等设施，让他们能安心歇脚、稍作调整。每月定期开展的两次便民服务，更让这里从单纯的休息场所，悄然升华为连接邻里温情的纽带。凉茶铺的开设，正是区人大代表与街道议政代表们聚焦民生需求、用心服务群众的一个生动缩影。

修缮路面，让“民意”更满意

   前期，在正阳村代表联络站开展“132、找代表”联系服务群众活动时，正阳村西二队队长顾师傅抱着试试看的心态反映了村养老活动中心附近有一个半幅路面坑洼，每次下雨，坑里积满泥水，躲车时稍不留神就溅得满身狼狈。第二天，街道议政代表尤建东就带着村委会和交管所的人来实地查看，还召集周边10多户村民开了“板凳议事会”。短短一周后，施工队就运来沥青修复了大坑。顾海南说：“以前总觉得提意见是空对空，但这次从活动反映到解决问题只用了一周多，代表全过程同步告知该项工作推进情况。大坑里找的是民生短板，填平填的是干群关系。”

   这些看似微不足道的小事，却处处体现了区人大代表、街道议政代表和正阳村村委对居民生活的细心关怀。始终秉持“民有所呼，我有所应”的理念，不断深化民主实践，积极回应群众关切，推动解决一批网格微实事、民生关键事，助力东北塘高质量发展和高效能治理。