近日，云林街道人大工委按照区人大常委会关于“人大有请·共襄民主”代表参与月活动的统一部署，以“132、找代表”代表联系服务群众日活动为契机，深入践行全过程人民民主。活动期间，部分区人大代表、街道议政代表分别走进11个人大代表联络站，与选民群众“面对面”促膝长谈、“零距离”倾听心声，共同探寻解决民生难题的良策，携手为提升社区治理水平添砖加瓦。

竹园社区
站点延伸“下沉”，服务持续“升温”

   竹园社区创新人大代表履职模式，将联络站从传统办公点搬至小区驿站，打造“驿站里的联络站”，让代表与群众“零距离”接触。这一举措打破了以往联络站“坐等上门”的局限，使居民在买菜、散步时就能轻松反映问题，实现了接待的常态化与高效化。

   在驿站里，居民反映二泉路路段行人横穿马路、翻越护栏现象频发，安全隐患突出。人大代表与居民代表现场商讨，提出“疏堵结合”的“三步走”方案：增设隔离设施、完善警示引导、强化宣传劝导。区人大代表徐海华表示，联络站搬到驿站后，居民“抬脚就能找到代表”，代表也能更快听到大家的心声，会紧盯整改，确保措施落地见效。竹园社区的这一实践，让人大代表履职更“接地气”，真正做到了把联络站搬到“家门口”，让民意直通更暖心。

云昌社区
书记领衔解难题，共商治理良策

   在云昌社区，社区第一书记、议政代表徐鋆与其他两名议政代表、四名群众围坐一堂，就小区治理的难点痛点问题展开了一场深入且务实的交流。在交流过程中，群众们打开了话匣子，纷纷道出小区面临的诸多难题：如云林苑老北区北门口夜晚摊贩聚集，严重干扰居民日常生活，建立长效管控机制迫在眉睫，同时在小区内流动摊贩泛滥成灾、物业管理效能低下，群众们认为，这需要多部门联动协作才能有效治理，建议街道规划统一集中经营点，实施规范化管理，让摊贩经营有序，还小区一个整洁、安全的环境。此外，停车矛盾也日益凸显，小区车位紧张，居民呼吁优先保障世居户停车权益，加快完善停车管理办法，更有群众提议引导房东审慎出租房屋，以缓解停车压力。

   面对居民群众提出的这些问题，社区第一书记徐鋆和议政代表认真倾听、详细记录，现场回应群众关切，表示将积极协调城管、住建等部门，全力推进摊贩集中管理和常态化巡查工作，从源头上解决摊贩管理难题。对于停车问题，他承诺同步调研小区停车现状，优化资源分配，督促相关部门完善停车管理制度，切实推动问题解决，提升居民生活品质。

   此次活动，社区书记以议政代表的身份深入群众，倾听民声、汇聚民智，积极协调各方资源，为解决小区治理难题出谋划策、身体力行，真正发挥了代表联系群众、服务群众的桥梁纽带作用。

云龙社区
多部门联动合力，破解民生难题

   在云龙社区人大代表联络站，居民包师傅忧心忡忡地提出，目前社区内独居老人、残疾人等特殊群体较多，生活照料和关爱服务问题突出，希望能有更多的社区关爱和志愿服务来关怀帮助这些弱势群体。这是区人大代表周晔珺在以往的接待中遇到的难题，她一直记挂心中，并提出加大提升关爱弱势群体服务水平的建议。

   云龙社区人大代表联络站创新开展“132、找代表”接待活动，有针对性的邀请机关部门负责人进站，通过“群众提、部门答、代表督”的联动方式，合力破解民生难题。民政部门负责人表示，人大代表提出的加大力度提升关爱弱势群体服务水平的建议已经高度采纳，目前正在加大力度推进社区养老服务设施建设，未来将联合社会组织、志愿者等多方力量，增加居家养老服务项目，如定期上门体检、生活照料、心理慰藉等。同时，会组织更多志愿者开展关爱活动，建立志愿者与独居老人、残疾人一对一帮扶机制，确保特殊群体能得到及时、有效的关怀。

   面对居民们提出的养老金资格认证、医保报销政策等问题。社保部门负责人凭借专业知识和丰富经验，为居民提供详细的政策解读和办理指引，同时表示后续将优化养老金资格认证流程，为行动不便的老人提供上门认证服务；针对医保报销政策，将开展专题宣传活动，提高居民对政策的知晓度和理解度，确保居民能充分享受医保福利。

   此次活动搭建了人大代表、选民群众沟通交流的有效平台，多部门列席参与，形成了强大的工作合力，为问题的解决提供了有力保障。