近期，无锡锡山区人大常委会安镇街道工委从微信公众号平台接收到十几条关于安置房小区外来车辆占用停车资源、造成停车秩序混乱的留言。安镇街道人大工委对于群众普遍关心的民生实事高度重视，依据代表接待选民群众制度，立即制定“玫瑰星期二”方案，展开调查研究认证，以便更好更快地解决问题。

“三同时”调查研究认证

  急群众所难，解群众所急。面对停车难和乱的问题，街道人大工委要求各代表做到“三同时”，三项工作同时展开。一是在街道代表之家邀请各安置房小区物业管理负责人和相关部门举行座谈，倾听各物业管理负责人反馈的情况和需求；二是利用“家站点”平台代表接待群众的时机，以设身处地的态度听听来自群众的声音和反响；三是组织就近的代表实地考察，尤其是晚上九点后的时间段小区内停车的情况。经过“三同时”的调查认证，在人大代表微信公众平台所反馈的情况确定属实，立即与之建立联系接洽并将情况上报给街道办事处。

“三步走”寻求解决方案

  解决与人民群众切身利益相关的问题，最好的途径就是与人民群众群策群力。经过各方沟通协调，确定实施“三步走”的计划，来寻求最佳的解决方案。首先由相关社区和物业与各居民委会面对面交流沟通，倾听居民委员会的意见和建议，同时也向居民委员会传递政府解决各小区停车难和乱等涉及民生实事问题的态度和决心；其次由居民委员会与小区内各业主交流，向各业主传递政府解决问题的态度和决心，正面引导各业主本着解决问题为出发点畅所欲言，倾听广大业主解决停车难和乱问题的心声和建议；最后，由居民委员会集思广益，细心梳理，整理出相关意见建议和要求上报给相关社区和街道。

“三落实”物群齐抓共管

  人民选我做代表，我做代表为人民。为规范小区内停车管理秩序，彻底根治由于外来车辆占用小区内停车资源而造成停车秩序混乱的问题，街道人大工委委托法律条线工作的代表研究相关的法律法规，提出相关管理方法的建议，实现物群齐抓共管。依据《无锡市物业服务收费管理实施办法》，借鉴商品房小区管理运行办法，运用城市处理停车难和乱经验，决定对小区车辆做好车辆信息登记工作，对外来临时停车实施收费，当下做好“三落实”，一是安置房业主根据房产证（户口簿）、身份证、行驶证（三证合一）信息办理免费停车，原则上每户限二辆车；二是二次买卖房屋业主根据房产证、身份证、行驶证（三证为同一人）到物业服务中心登记，原则上每户限二辆车；三是出租户根据租赁合同、身份证、行驶证（合同当事人为同一人，如同住人员，需提供合同当事人出具的证明、居住证）由业主陪同到物业服务中心登记，每户限一辆车。