7月17日，锡北镇组织开展“政府开放月：服务有爱，让爱无碍—无障碍环境体验行”活动，邀请锡北镇残疾人之家和泾西村残疾人之家的残疾人代表走进锡北镇便民服务中心、建设银行锡北支行、锡北移动等场所，化身“无障碍体验官”对服务环境进行实地“体检”。
锡北镇便民服务中心：“服”务有爱，设施无障碍
便民服务中心，体验官进入指示明显的无障碍停车位，便感受到了暖心关怀。锡北镇团委安排志愿者推着轮椅迎接残友，从宽敞平坦无障碍坡道轻松通行进入中心。中心工作人员秉承“声声入耳·事事关心”核心服务理念，贴心的为每一位残友配备上无线讲解器，详细介绍中心整体运行情况，重点讲解针对老弱病残特殊群体提供帮办代办服务，及绿色通道优先办理业务“一站式”暖心服务。
工作人员引导大家来到综合服务窗口，残友们体验到服务台高度适宜，与工作人员交流确实方便无障碍；随后引导残友们前往办事群众最为关心关切的社保、医保窗口，聚焦多个与民生息息相关的高频服务事项，现场为残友们宣讲政策、答疑解惑。
在工作人员指引和协助下，大家体验了无障碍卫生间，内部设施齐全，试一试安全扶手位置恰到好处。随后，体验了中心内部无障碍通道的顺畅，了解了便民服务区的血压测量、AED除颤仪等服务功能，参观了24小时自助服务区等无障碍便民服务设施。
便民服务中心是服务群众的前沿窗口。智能化的服务设备更为残友带来全新体验，如便民中心预登记系统、人力资源和社会保障自助服务一体机、医保自助服务一体机等，让残友们自主且更加自信地获取信息，享受到便捷的政务服务。
锡北镇便民服务中心，升级硬件设施、优化服务流程、融合助残行动等方式，打造全方位无障碍政务服务环境，让特殊群体感受到政务服务“办理速度”“服务温度”。此外，中心还提供手语服务，不仅方便了办事，更温暖了人心，让体验团一行感受到无微不至的关怀。
建设银行锡北支行：“建”证点滴，沟通无障碍
建银锡北支行以"金融+公益"创新模式，通过沉浸式服务体验、个性化场景教学和智慧化设备应用，为特殊群体铺就"金融无障碍通道"。
大厅门口，工作人员主动上前询问需求，引导残障人士从无障碍坡道进入银行大厅。地面防滑处理到位，坡度符合标准，确保轮椅平稳通过。银行门口设置了明显的无障碍标识，方便残障人士识别。
进入大厅，设置专门的无障碍服务区域，这里的柜台高度经过特别设计，方便轮椅使用者咨询业务。预留专门“爱心窗口”，以便快速、高效地为残障人士服务，降低残障人士等候及业务办理时间。
办理业务过程中，工作人员细致入微地讲解各项手续，确保他们清楚了解每一个环节，让他们感受到了银行服务的专业与温暖。
坐着轮椅的徐学员和何学员全面体验了网点内的无障碍设施，从坡道、各类型自助服务机、无障碍柜台、爱心窗口，对便利度和细节深感满意，并特别称赞了网点的“软服务”，感受到每位工作人员真诚地尊重，比硬件更让人感动。
在建设银行锡北支行"劳动者港湾"，无障碍体验官在“劳动者港湾”志愿者的陪伴与介绍下，通过振动牌、手写板等体验便捷沟通无障碍服务，于细微之处“建”证点滴关怀。 残友说：“太有爱了！建行让我们感受到了家一般的温暖。没想到在可以享受到这么好服务，给我们带来了实实在在的便利！”
中国移动锡北标杆厅：“移”路服务，信息无障碍
针对本次体验行，锡北移动在延续服务保障的基础上，提供“入厅、入座、入眼、入心”服务升级。在中国移动锡北营业厅，坐着轮椅的徐体验官从宽敞的无障碍通道进入营业厅，工作人员小张就热情的迎了上来："徐爷爷，今天天气热，先喝瓶水吧。"一瓶水，暖到了体验团的心坎里。
在营业厅残障人士专属休息区，舒适的座椅旁不仅配备了饮用水和充电设施，工作人员小许还特意为残友们上线"防电信诈骗"小课堂，大字版的宣传册，简单易懂的语言讲解最新诈骗手法：大家记住，凡是自称客服要转账的，都是骗子！
业务办理区，工作人员小张看到徐爷爷操作手机不太熟练，立即手把手教："您看，点这里就能查话费，帮您把字体调到最大。"还不忘叮嘱："有任何问题随时打我们爱心专线！
活动中，针对残友们自身日常信息通信障碍及需求，移动采取现场交流、体验、解读各类别优惠政策，根据残友们需求量身定做“助残手册”设置信息通信套餐等，使残友们得到实实在在的真心实惠。
服务爱心专席、服务热线、助残手册等无障碍服务，努力向每个人传递着真诚、善意与美好。点点滴滴，让残友们感受到的不仅是服务的便捷，更是家人般的入心温情。锡北移动极致用心，只为残友更舒心！这样的“心级服务”体验官们爱了爱了。
无障碍环境不仅关乎残障群体，也惠及老年人、儿童和临时伤病者。锡北镇借此“政府开放月契机，开展服务无障碍体验活动，让残友们深刻感受到锡北各场所无障碍设施的逐步完善，不仅为特殊人群出行和生活带来便利，更让他们体验到了全社会的关爱与尊重。