在东北塘，“有难处找代表”已成为居民群众的普遍共识。各村（社区）代表联络站作为密切联系、服务群众的前沿阵地，一直以来在化解基层矛盾纠纷、协调利益冲突关系等社会问题治理中发挥着重要作用，而居民群众碰上了烦心事、揪心事，也会第一时间想到代表联络站。

   近来有不少家住环翠苑的居民到顺塘社区代表联络站反映小区电动车乱停乱放、飞线充电，影响出行的同时还存在安全隐患，东北塘街道议政代表、顺塘社区代表联络站站长黄秀珠迅速行动，通过实地走访搜集民情民意，进一步明确居民群众的各项诉求，现场勘查选择可用区域，召集居民代表、物业和制造商共同议事，最大程度利用小区资源增设电动车停车棚及充电设施，规范电动车停放，使“小空间”发挥“大作用”，用“小关切”回应“大民生”，破解停车难题，着力为小区创造更加整洁有序、文明和谐的出行环境。

民之所急 我必望闻问切

   “每天出入小区电动车都停得乱七八糟，尤其下雨天，为了挪出个停车位得搬好几辆电动车，好不容易车停好了人也淋湿了。”家住环翠苑小区的顾伯伯愁眉苦脸地说道。

   “停车位太少了，楼栋门口的电动车停得横七竖八。充电桩也远远不够，还有的推到楼道里去飞线充电，不仅影响出行，还有很大的安全隐患。”居民胡阿姨坦言道。

   “不仅充电桩不够，充电设施上没有雨棚，遇上下雨天只能淋雨充电，真是让人提心吊胆！”居民们抱怨道。

   从4月份开始，在顺塘社区代表联络站开展“132代表联系服务群众日”活动时，居民代表们陆续多次反映了关于小区内停车难、充电难的问题。了解到居民的诉求后，过雨青代表立即进行记录并实地走访现场进行勘察，直言“这个问题不单单是电动车停放、充电的问题，更关乎到每一位居民的生命安全，必须立即采取行动！”

民之所盼 我必躬行践履

   解民之所忧，纾民之所困，驻顺塘社区代表联络站的代表们针对居民停车、充电难题纷纷出谋划策，他们围绕辖区居民提出的增设电动车停车位、充电设施等问题制定了专项调查问卷，通过网格走访发放了500余份问卷收集民意，并采用“拉家常”的方式广泛征求了居民意见。在搜集、整理并确认居民需求后，代表们积极联合物业、居民代表深入小区进行实地勘查，针对停车棚的位置规划、充电桩的充电插口数量、供电数量等细节开展充分研讨，按照“能划尽划、应划尽划”的原则，统筹规划，因地制宜，最终确定加装55台充电设备，共计600个充电位，并增设雨棚约2500平米的加装方案。同时，物业公司也承诺，会积极配合社区做好扩建停车棚和增设充电桩事宜，加强巡逻，及时劝阻不文明停车的车主，逐渐养成居民有序停车、规范充电的良好习惯。社区工作人员及网格员也积极深入居民家中，面对面进行宣传教育，劝导居民自觉遵守停车规定，让文明入“位”。截至目前已在环翠苑2号楼成功试装，预计于2025年5月完成全部加装工程。

功之所至 幸福指数“加码”

   “自从加装这个停车位以后，电动车停放整齐多了，不仅快捷而且老百姓的安全也得到了保障，小区环境也整洁多了，希望整个小区都赶紧装上！”家住环翠苑的李阿姨高兴地说。

   物业负责人也表示，“增设停车棚和充电设施确实能够有效地解决了小区内的停车乱象，试装的2号楼‘进楼入户’、‘飞线充电’等情况也明显减少了，大大提升了居民的安全感。”

   顺塘社区代表联络站在有序推进电动车停车位和充电设施建设的同时，不断展开“回头看”工作，对加装过程中发现的问题进行全面细致排查，进一步提升居民生活的安全感、获得感和幸福感。顺塘社区代表联络站也将坚定“踏石留印、抓铁有痕”的过硬作风，真正把代表联络站功能发挥成为代表联系群众的好桥梁、履行职责的好载体、学习交流的好园地、听取民意的好场所和践行全过程人民民主的好平台，为助推基层治理现代化贡献人大智慧。