“宋书记，街坊老张（化名）来求助，说上小学的儿子自残，人现在没事，您赶紧去看看吧！”一大早，她就接到了居民求助，匆忙地赶去居民老张家中。
宋芳芳是现任厚桥社区党总支副书记，国家二级心理咨询师。从事社区工作以后，她便致力于青少年心理健康工作。数十年来，关心辖区内青少年心理健康成为每天的必修课。
这次出问题的是小学生小张（化名）。据老张描述，近期发现小张行为比较偏激，昨日出现了自残现象。通过跟街坊邻居侧面了解后，宋芳芳便来到了小张家中开展家访。经过建立信任，慢慢引导，两次咨询下来发现产生问题原因为家庭环境的突然改变。宋芳芳并没有急于求成，而是一遍又一遍地家访，循序渐进，获得孩子的信任，逐步疏导孩子的情绪。一段时间下来，小张主动跟宋芳芳约好每周同一时间见面，就像朋友一般敞开心扉，分享自己的小秘密和小疑问，孩子的情绪得到了很大改善。同时，她不辞辛苦，利用空余时间对孩子父母开展家庭教育指导，为孩子成长营造一个健康环境。宋芳芳说：“青少年心理出现问题，犹如在黑夜中行走，他们害怕，无助，找不到方向。如果没有人去引导，就随时可能栽倒受伤。我希望尽己所能，为他们点亮一盏明灯，帮他们指引方向，走出黑暗，拥抱光明的未来！”
然而，帮助一名青少年学生走出心理困境，往往不是一个人或者社区可以独立完成的，宋芳芳往往需要在学校、残联等单位来回奔波。据宋芳芳回忆，她曾经接到一名中学女生的求助，自述常常半夜惊醒，做噩梦，手抖，时常想呕吐，情绪低落，厌学，甚至多次自残、曾经喝农药自杀未遂。经过初步访问，宋芳芳了解到该生是随班就读，存在智力残疾，目前又遇到了青春期心理困扰。于是，她来到了学校，与学校心理老师、班主任对接，了解学生在学校的情况，发现孩子简单的计算也无法独立完成，没有正常的社交能力。她又多次家访，了解孩子在家庭的全过程，发现家庭存在一定困难，孩子缺乏关爱，无法正常参与社会劳动。她便来到残联部门，为学生毕业后就业问题进行沟通，希望帮助孩子解决以后的生存问题。
宋芳芳一趟一趟地往返在家校之间，终于架起了帮助这名中学女生心理康复的桥梁。在学校，心理老师定期给予心理疏导，班主任老师给与关心关爱；在家中，社区定期进行入户走访，给予与家庭指导。据家长反馈，经过半年时间校家社联动，学生变得懂事开朗了，再没有和同学发生矛盾冲突，在家里也变得懂事听话，更没有再发生自残现象。孩子还主动和社区工作人员沟通，希望将来毕业能参与简单的工作减轻家庭负担。看到孩子在多方共同努力下，逐渐走出阴霾，重燃对生活的希望，宋芳芳说，这就是她觉得最欣慰的事情。
宋芳芳将心理专业的优势充分地服务于关心下一代工作。她组织开展了心理健康讲座、心理剧表演、心理游戏等多种活动，让孩子们在轻松愉快的氛围中掌握心理健康知识，学会自我情绪调节；她参加心理健康知识宣传活动，不厌其烦地为社区居民提供心理健康咨询服务；她积极参与各类志愿服务活动，无私地为需要帮助的人提供力所能及的帮助。
宋芳芳的事迹是关工委心理工作者的一个缩影。她用自己的专业知识和无私奉献守护着青少年的心灵健康，为迷失在“黑夜”中的孩子点亮一盏明灯。她的精神将激励更多心理工作者投身于青少年心理健康事业，为青少年健康成长贡献力量。（周丹）
作者：锡山区厚桥街道社会事业局卫健科